Pemberitahuan Privasi Platform thor 311

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan thor 311 — baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau akses web desktop — dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di thor 311 berkomitmen untuk transparansi dan keamanan data tingkat bank. Setiap piece of information yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan internasional.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk memenuhi praktik privasi lokal Indonesia dan standar internasional. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing, kecuali jika kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya atau dengan persetujuan eksplisit Anda. Dokumen ini menjelaskan dengan detail apa data kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi kami melalui email [email protected] atau live chat in-app kami.

Data yang Kami Kumpulkan di thor 311

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara ketika Anda mendaftar, login, melakukan deposit, atau bermain di platform thor 311. Data utama yang kami kumpulkan termasuk:

• Informasi identitasNama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas pemerintah (KTP atau SIM), alamat, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk verifikasi KYC sebelum Anda dapat melakukan withdrawal.
• Informasi kontakAlamat email dan nomor telepon untuk komunikasi akun, password reset, dan notifikasi transaksi.
• Informasi finansialDetail metode pembayaran Anda (e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau rekening bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), riwayat deposit dan withdrawal, dan saldo akun Anda.
• Informasi aktivitasPermainan yang Anda mainkan (slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, atau live dealer tables seperti blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), taruhan olahraga Anda (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, MotoGP, badminton, Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), dan riwayat transaksi game Anda.
• Informasi teknisAlamat IP Anda, tipe perangkat (Android, iOS, atau desktop), versi browser, dan data penggunaan aplikasi untuk membantu kami meningkatkan layanan.

Data yang kami kumpulkan tidak termasuk data sensitif seperti riwayat medis, data biometrik, atau informasi yang secara hukum dilarang kami kumpulkan. Kami juga tidak secara aktif melacak lokasi geografis Anda, meskipun kami dapat menyimpulkan wilayah umum berdasarkan alamat IP Anda untuk keperluan keamanan dan compliance.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Untuk menjalankan layanan thor 311Memproses deposit dan withdrawal Anda, menghitung saldo akun Anda, menyelesaikan taruhan olahraga dan permainan slot Anda, dan memberikan akses ke live dealer tables.
• Untuk keamanan dan complianceMelakukan verifikasi KYC, mendeteksi aktivitas fraud, memenuhi kewajiban hukum anti-money laundering (AML), dan mematuhi regulasi lokal Indonesia.
• Untuk customer supportMerespons pertanyaan Anda melalui live chat, email, atau channel support lainnya, dan untuk investigasi keluhan atau sengketa akun.
• Untuk improvement layananMenganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi atau website kami untuk meningkatkan user experience, kecepatan, dan fitur-fitur baru.
• Untuk komunikasiMengirim notifikasi transaksi, pengingat password reset, update kebijakan, dan informasi promosi (jika Anda telah mengaktifkan notifikasi marketing).

Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan thor 311 tanpa persetujuan Anda. Jika Anda ingin unsubscribe dari email marketing atau notifikasi push, Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan akun Anda kapan saja.

Pihak Ketiga dan Processor Data

Kami bekerja dengan beberapa pihak ketiga untuk menjalankan platform thor 311. Processor data ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank), penyedia cloud hosting untuk menyimpan data Anda, dan penyedia email untuk komunikasi dengan Anda. Semua processor data kami telah menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar yang sama seperti kami.

Server kami mungkin berada di luar Indonesia untuk keperluan redundansi dan performance — tetapi semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan, sehingga data Anda tetap aman tidak peduli di mana server fisik berada. Kami tidak mentransfer data ke negara-negara dengan standar privasi yang lebih rendah dari Indonesia tanpa perlindungan tambahan.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda (aplikasi Android, browser iOS, atau desktop) dan server kami. Password Anda dienkripsi menggunakan algoritma hash bcrypt yang modern dan tidak pernah disimpan dalam plaintext. Informasi KYC Anda (foto identitas dan dokumen alamat) disimpan di server yang diproteksi dengan firewall tingkat enterprise dan hanya dapat diakses oleh staff yang berwenang untuk keperluan verifikasi akun.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan tidak ada celah keamanan di sistem kami. Tim keamanan kami siap merespons jika ada ancaman atau breach yang terdeteksi. Jika ada kebocoran data yang melibatkan informasi pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email dan di halaman login kami dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui tentang kebocoran tersebut.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda di thor 311:

• Hak aksesAnda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi kami di [email protected] dan kami akan mengirim data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak perbaikanJika data Anda tidak akurat (misalnya, alamat yang salah), Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga dapat mengedit sebagian besar informasi profil Anda langsung di aplikasi atau website kami.
• Hak penghapusanDalam beberapa kasus, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa akun — dalam hal ini, kami akan mengaburkan (anonymize) data Anda setelah periode retensi berakhir.
• Hak pembatasanAnda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda (misalnya, untuk tidak mengirim email marketing) tanpa menghapus data sepenuhnya.

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, kirim email ke [email protected] dengan detail yang jelas. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda untuk memastikan data Anda dilindungi dari akses tidak sah.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan kebutuhan hukum dan compliance lokal Indonesia. Riwayat transaksi Anda disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan AML compliance. Data KYC Anda (foto identitas) disimpan selama 7 tahun sesuai dengan regulasi anti-fraud. Data aplikasi teknis (log IP, aktivitas) kami hapus setelah 90 hari jika Anda tidak lagi aktif di platform.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau mengaburkan data Anda sehingga tidak dapat diidentifikasi dengan Anda. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi kami, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan hukum yang tidak dapat dihindari.

Jurisdiksi dan Peraturan Lokal

Platform thor 311 beroperasi sesuai dengan hukum lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami menyediakan layanan. Untuk pengguna di Indonesia — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya — kami mematuhi undang-undang privasi data lokal dan regulasi perlindungan konsumen. Data pribadi Anda disimpan dengan standar keamanan yang setara atau melebihi yang disyaratkan oleh hukum Indonesia.

Jika ada konflik antara kebijakan privasi kami dan hukum lokal di yurisdiksi Anda, hukum lokal akan berlaku. Kami juga mematuhi permintaan hukum dari otoritas Indonesia yang berwenang untuk mengungkapkan data pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum — dalam kasus ini, kami akan memberitahu Anda tentang pengungkapan tersebut kecuali jika larangan hukum melarang kami untuk melakukannya.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang detail atau permintaan akses data Anda
• Live Chat In-App: Tersedia 08:00-23:00 waktu Indonesia — untuk pertanyaan cepat tentang keamanan atau privasi akun Anda
• Alamat Fisik: Tim privasi kami siap membantu melalui channel digital di atas. Kami tidak memiliki alamat fisik untuk pengajuan privasi, tetapi Anda dapat mengirim dokumen fisik melalui kurir jika Anda lebih suka — hubungi live chat untuk detail lebih lanjut.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 5-7 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda di Indonesia.

Ringkasan Komitmen Privasi thor 311

Kami di thor 311 mengambil privasi dan keamanan data Anda dengan serius. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan — kami menjelaskan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya. Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk tujuan marketing, dan kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.

Enkripsi tingkat bank, password yang aman, verifikasi KYC yang ketat, dan two-factor authentication melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Tim keamanan kami secara aktif memonitor sistem kami untuk mencegah breach dan menjaga integritas data Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda ditangani, hubungi kami kapan saja melalui [email protected] atau live chat kami.

Versi kebijakan privasi ini berlaku mulai sekarang dan kami akan memperbarui halaman ini jika ada perubahan material. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform thor 311 setelah notifikasi perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.